B2B-marketing: hoe schrijf je een goede case study?

Je kunt als bedrijf nog zulke mooie beloftes doen. Uiteindelijk wil je potentiële klant één ding: zekerheid dat jouw bedrijf doet wat het zegt. Case studies zijn dé manier om te laten zien hoe jij waarde toevoegt voor andere bedrijven. En om dus te bewijzen dat je je beloftes waarmaakt. Waar moet je op letten om een case study te schrijven die de lezer over de streep trekt?

In deze blog vertellen wij het volgende over B2B-marketing studies:

• Selecteer de juiste case studies
• Gebruik een vast format
• Kies je highlights
• Bepaal het juiste medium
• Vraag altijd de klant om toestemming
• Bied de klant een beloning
• Stel de juiste vragen
• Eindig met een call-to-action

Case studies: waarom werken ze zo goed?

Wij van WC-eend adviseren WC-eend. Je kent die slogan vast wel. Het is precies het soort zelfpromotie waar je in vervalt als je alleen maar vertelt wat jouw bedrijf kan doen. Je mogelijke klant wil namelijk niet alleen indrukwekkende praatjes. Bedrijven willen zeker weten dat ze hun geld goed investeren door met jou in zee te gaan. Dat vraagt om voorbeelden van eerder werk. Het liefst vanuit het oogpunt van de klant belicht. Case studies dus. Kijk maar, je vindt ze ook op onze site.

Case studies zijn bedoeld om de resultaten te tonen die je hebt gerealiseerd voor andere bedrijven. Denk aan een flinke omzetgroei, meer websitebezoekers of tijdwinst. Daarmee wek je vertrouwen, geef je lezers de kans om zich te herkennen (“Dat probleem herken ik!” of “Die oplossing willen we ook!”) en vergroot je de kans dat bedrijven bij je aankloppen.

Let voor succesvolle case studies hierop!

Voor succes is het wel belangrijk dat je de kunst van case studies maken onder de knie hebt. We geven je 8 tips om case studies op de juiste manier in te steken.

1. Selecteer de juiste case studies

Het ene project zal zich beter lenen voor een case study dan het andere. Werkt jouw bedrijf graag voor MKB-klanten? Licht dan liever niet het project uit dat je voor een zzp’er hebt opgepakt. Daar zal je ideale klant zich minder goed in herkennen. Kies cases waar je trots op bent, waarmee je positief resultaat hebt behaald en die aansluiten bij je ideale klant. Dan is de kans het grootst dat de juiste potentiële klant ervan aangaat.

2. Gebruik een vast format

Maak het jezelf en je klanten gemakkelijk: zet elke case study in hetzelfde herkenbare format. Gebruik bijvoorbeeld een interviewformat of begin elke case study met een inleiding, daaronder puntsgewijs de resultaten en dan een korte uitleg over het proces. Combineer steeds video met tekst of gebruik alleen video’s. Kijk wat voor jou werkt, maar zorg dat de case studies min of meer gelijk zijn opgebouwd.

Wees daarbij niet té kort door de bocht. Alleen maar resultaatfoto’s laten zien zal mensen niet over de streep trekken. Leg uit tegen welke problemen de klant aanliep en hoe je tot dit resultaat bent gekomen.

3. Kies je highlights

Mensen houden van cijfers en concrete resultaten. Dus laat niet alleen zien dat je een mooie site hebt gebouwd of een innovatieve transportoplossing hebt geïnstalleerd. Nee, kijk of je het resultaat in cijfers kunt uitdrukken. Kun je bijvoorbeeld stellen dat een bedrijf door jouw transportoplossing 50% tijd bespaart? Of dat de flitsende site die je hebt gebouwd 30% meer websitebezoekers oplevert? Als dat zo is, vermeld het.

4. Bepaal het juiste medium

Waar ga je de case studies delen? Worden het blogartikelen? LinkedIn-posts? Of maak je er een YouTube-video, podcast of Instagram-filmpje van? Je kunt een case study natuurlijk uitschrijven, maar video is ook een passende vorm en maakt het meer beeldend en persoonlijk. 

Onderzoek wat qua format past bij je ideale klant en op welke media jouw klanten actief zijn. Of nog beter: maak een contentstrategie, waarin je de case studies op meerdere manieren een plek geeft. Zo kun je een video maken van een case voor op YouTube, die uitwerken in tekst voor een blog en daar vervolgens een social post aan wijden. Drie vliegen in één klap!

5. Vraag altijd de klant om toestemming

Niet elke klant zal het waarderen als je in geuren en kleuren over hun eerdere probleem en de oplossing daarvoor schrijft. Misschien heb je bij bepaalde klanten zelfs geheimhoudingsplicht. Neem daarom eerst contact op met een klant voordat je met de case study aan de slag gaat. Vraag altijd om een officieel akkoord. En heb je de tekst, video of podcast uitgewerkt? Leg hem dan voor aan de klant voor definitieve goedkeuring.

6. Bied de klant een beloning

Het kost de klant tijd en moeite om aan de case study mee te werken. Wil je de klant extra over de streep trekken? Zet dan iets tegenover hun medewerking aan de case study. Zo kun je afspreken dat je het bedrijf tagt op LinkedIn, zodat zij extra exposure krijgen. Of geef er een backlink naar hun site voor terug (dat helpt hen om beter te scoren in Google). Je kunt ook denken aan een eenmalige korting of een gratis product.

Bekijk hier een van onze cases:

7. Stel de juiste vragen

Het verhaal goed over de bühne brengen begint met de juiste vragen stellen. Hoe helderder je hebt wat je wilt uitlichten in de case study, hoe makkelijker je tot vragen komt die de lading dekken. 

Denk aan vragen als:

• Tegen welk probleem liepen jullie aan voordat jullie ons inschakelden?
• Waarom hebben jullie juist voor ons bedrijf/product gekozen?
• Hebben jullie eerder andere oplossingen geprobeerd?
• Hoe ziet de geboden oplossing er in de dagelijkse praktijk uit?
• Hoe verliep de samenwerking? 
• Wat waren jullie doelen?
• Welke resultaten heeft de samenwerking jullie opgeleverd? (Vraag waar mogelijk naar cijfers.)
• Zouden jullie ons aanraden aan andere bedrijven? Waarom?

8. Eindig met een call-to-action

Je hebt net met een case study laten zien wat jouw bedrijf zoal in huis heeft. Als het goed is, zitten lezers op het puntje van hun stoel. Ze hebben nog één prangende vraag: “Hoe kunnen zij jouw bedrijf inschakelen voor eenzelfde resultaat?”. Het antwoord op die vraag geef je zelf door je artikel te eindigen met een call-to-action. Hoeft niet altijd, maar vaak is het zonde als je het niet doet. 

Kun je een gratis demo geven? Vrijblijvend kennismaken? Een keer telefonisch meedenken? Laat het de lezer weten, zodat hij of zij naar de telefoon grijpt zonder eerst naar je contactgegevens te moeten zoeken.

Meer weten?

Kom je er niet helemaal uit? Spiek dan bij onze case studies voor voorbeelden. En denk je nu “Dat wil ik ook!”, dan hangen wij natuurlijk graag met je aan de lijn om te vertellen hoe we jou kunnen helpen. Laat weten waar jij hulp bij kunt gebruiken.

Verder lezen?

• In 4 stappen naar een B2B marketing strategie
• 15 ultieme B2B marketing tips
• B2B leadgeneratie tips: De 9 beste tactieken voor 2022