Waarom je niet zonder Server Side Tracking kunt

Als marketeer weet je: data is alles. Het is de basis van elke succesvolle campagne. Maar met de steeds strengere privacyregels en tools zoals Google Consent Mode, wordt het verzamelen van de juiste data steeds moeilijker.

Dit maakt remarketingcampagnes minder effectief en beperkt de inzichten die je uit je data kunt halen. Hoe zorg je ervoor dat je alsnog over de benodigde informatie beschikt? Het antwoord is Server Side Tracking (SST).

Wat is server-side tracking?

Server-side tracking is een methode waarbij gegevensverzameling niet meer volledig in de browser (client-side) plaatsvindt, maar deels of volledig op een eigen server. Dit betekent dat je niet alleen afhankelijk bent van browsercookies of JavaScript-tags, waardoor je betrouwbaardere en completere data verzamelt.

Een veelgebruikte toepassing is server-side tracking in Google Analytics 4 (GA4). Door GA4 server-side in te richten, behoud je beter inzicht in klantgedrag en prestaties van campagnes, terwijl je privacyregelgeving naleeft.

Welke data mis je zonder server-side tracking?

Door privacy-instellingen zoals Consent Mode en de opkomst van cookieless browsing, kun je bepaalde gebruikers niet meer volgen. Gebruikers die geen toestemming geven voor tracking vallen grotendeels buiten beeld, en browsers zoals Safari en Firefox verwijderen cookies vaak binnen 24 uur.

Dit heeft directe gevolgen voor:

• Remarketingcampagnes: Potentiële klanten die net aan de onderkant van de funnel zitten, verdwijnen uit je targeting.
• Conversiemeting: Je meet minder aankopen of leadgeneratie-acties, wat je advertentie-optimalisatie beïnvloedt.
• Datakwaliteit: Omdat client-side tracking steeds minder betrouwbaar is, mis je cruciale inzichten.

Het resultaat? Je hebt minder controle over je marketingdata, en schrijft in het ergste geval kanalen af die wellicht juist waardevol waren.

De oplossing: server-side tracking!

Server-side tracking helpt je dit probleem te minimaliseren. In plaats van tracking volledig op de browser te laten draaien, wordt data naar een eigen server gestuurd. Dit biedt meerdere voordelen:

• Betere gegevensbehoud: Omdat data niet volledig afhankelijk is van cookies, kun je conversies en interacties tot wel een jaar bewaren, zelfs als een gebruiker tracking blokkeert in de browser.
• Nauwkeurigere conversiemeting: Door Google Analytics server-side tracking in te zetten, krijg je meer first-party data en worden conversies betrouwbaarder geregistreerd.
• Minder afhankelijkheid van browserinstellingen: Hoewel toestemming nog steeds nodig is in GDPR-regio’s, vermindert server-side tracking in GA4 de impact van cookiebeperkingen en adblockers.

Bron: https://developers.google.com/tag-platform/tag-manager/server-side/intro

Een praktijkvoorbeeld: Daily Style en server-side tracking

Daily Style is een winkelketen met een succesvolle e-commerce-tak, waar data altijd een cruciale rol heeft gespeeld in hun marketing. Zo maakten ze regelmatig gebruik van remarketing audiences tijdens promoties, waardoor hun advertenties feilloos aansloten op de interesses en aankoophistorie van hun klanten.

Totdat strengere privacyregels en het wegvallen van third-party cookies roet in het eten gooiden: plotseling zagen ze dat maar liefst 40% van hun data niet langer werd geregistreerd.

Die dataverlies was een flinke klap. Minder data betekende niet alleen minder grip op hun remarketingcampagnes, maar ook een afname in betrouwbaar inzicht over klantgedrag, aankooppatronen en de prestaties van lopende promoties.

Om dit probleem te ondervangen, implementeerden we bij Daily Style server-side tracking in Google Analytics 4. De resultaten?

• 20-30% meer data uit Google Analytics, Google Ads en Meta, waardoor ze weer het volledige plaatje zagen.
• Betere campagnes door nauwkeurigere metingen, minder conversieverlies en meer focus op de juiste doelgroepen.
• Een ROAS-stijging van +600% dankzij sterk verbeterde remarketingcampagnes, die voortaan de juiste mensen wéér konden targeten.

Daily Style bewijst dat server-side tracking meer is dan een technisch ‘extraatje’. Het was de sleutel om dataverlies tegen te gaan, hun marketing naar een hoger niveau te tillen én de winstgevendheid te vergroten. Een schoolvoorbeeld van hoe een relatief kleine ingreep groots kan uitpakken.

SST alleen interessant voor webshops? Think again.

Server-side tracking wordt vaak geassocieerd met e-commerce en remarketing, maar de voordelen reiken veel verder. Verschillende sectoren kunnen profiteren van nauwkeurigere data, betere privacybescherming en efficiëntere marketingstrategieën, zoals:

• B2B-bedrijven: Organisaties die werken met contactformulieren, demo-aanvragen of whitepaper-downloads kunnen server-side tracking inzetten om conversies nauwkeuriger te meten en advertentiecampagnes gerichter te optimaliseren, bijvoorbeeld op LinkedIn en Google Ads.
• Gezondheidszorg en financiële dienstverlening: Sectoren met strenge privacyregelgeving (zoals GDPR en HIPAA) kunnen door server-side tracking gevoelige klantgegevens veiliger verwerken en tegelijkertijd cruciale data behouden voor analyses.
• Media en publishing: Digitale platforms en uitgevers kunnen beter inzicht krijgen in het gedrag van abonnees en bezoekers, zonder afhankelijk te zijn van third-party cookies. Dit helpt bij personalisatie en het verbeteren van advertentie-inkomsten.
• SaaS en technologiebedrijven: Voor bedrijven die complexe klantreizen volgen, zoals software-aanbieders en abonnementsmodellen, biedt server-side tracking de mogelijkheid om gebruikersgedrag en productinteractie nauwkeuriger te meten.

Zo overtuig je je manager: de voordelen van server-side tracking

Stel, je bent marketeer en merkt dat steeds meer data onvolledig binnenkomt. Daardoor loop je campagnes mis en ontbreekt cruciaal inzicht in je klantgedrag.

Maar je manager wil eerst weten waarom server-side tracking écht een meerwaarde heeft en of het de investering waard is. Dat is precies waar dit overzicht van voordelen bij helpt.

• SST zorgt voor minder dataverlies en verhoogt de datakwaliteit.
  Dit komt doordat de tracking niet meer afhankelijk is van cookies, die gemakkelijk kunnen worden gewist door de gebruiker of de browser.
• SST is een manier om privacyregels beter na te leven.
  Zonder afhankelijk te zijn van cookies, kun je nog steeds waardevolle gegevens verzamelen, terwijl je de privacy van de gebruiker respecteert. Je stuurt anonieme pings die niet in gevaar brengen wat je verzamelt.
• Je kunt nu klantgedrag (zoals aankopen) volgen die anders onzichtbaar blijven.
  Dit is vooral nuttig voor e-commercebedrijven. Met server-side tracking zag Daily Style bijvoorbeeld 500 extra aankopen die anders niet waren opgemerkt.
• Voor veel bedrijven is dit een investering die zich snel terugverdient.
  De kosten voor server-side tracking kunnen variëren in de kosten per maand, afhankelijk van de provider. Maar zonder zicht op je omzetdata verlies je grip op je bedrijf. Server-side tracking geeft die grip terug, en helpt je te groeien.

Klaar voor de cookieless toekomst?

Die toekomst is dichterbij dan je denkt. Met server-side tracking speel je nu al in op de privacy-eisen van morgen en voorkom je dataverlies, haperende remarketing en gebrekkig inzicht in je klantgedrag.

In plaats daarvan til je jouw campagnes naar het volgende niveau, net zoals Daily Style dat heeft gedaan.

Tijd om je marketing toekomstbestendig te maken? Zorg samen met onze specialisten dat je nooit meer cruciale data mist!